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タイトル
Text copied to clipboard!空港デューティーマネージャー
説明
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私たちは、空港の運営を円滑に保つために、優れたリーダーシップと組織力を持つ空港デューティーマネージャーを募集しています。空港デューティーマネージャーは、日々の空港業務を監督し、乗客、航空会社、地上スタッフ、保安機関など多くの関係者との連携を図りながら、空港全体の安全性、効率性、顧客満足度を確保する重要な役割を担います。
このポジションでは、フライトスケジュールの調整、緊急時対応、スタッフの管理、設備の点検、サービス品質の維持など、多岐にわたる業務を担当します。また、予期せぬトラブルや天候による遅延などにも迅速かつ冷静に対応し、空港の運営が滞りなく進むようにする必要があります。
理想的な候補者は、航空業界での経験を持ち、優れた判断力と問題解決能力を備えている方です。さらに、チームを率いるリーダーシップ、優れたコミュニケーション能力、そして多様な文化や背景を持つ人々と協力できる柔軟性が求められます。
空港デューティーマネージャーは、24時間体制のシフト勤務に対応できる必要があり、早朝や深夜の勤務も含まれます。安全性とサービス品質の両立を目指し、空港の顔としての責任を果たすやりがいのあるポジションです。
責任
Text copied to clipboard!- 空港の日常運営の監督
- フライトスケジュールの調整と管理
- 緊急時の対応と指揮
- スタッフの配置と管理
- 保安・安全基準の遵守確認
- 顧客対応と苦情処理
- 設備や施設の点検と報告
- 航空会社や地上支援会社との連携
- 運営レポートの作成と提出
- シフト交代時の業務引継ぎ
要件
Text copied to clipboard!- 航空業界での実務経験（3年以上が望ましい）
- 優れたリーダーシップと判断力
- 緊急時に冷静に対応できる能力
- 高いコミュニケーション能力
- 24時間体制のシフト勤務に対応可能であること
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, メール等）
- 日本語と英語のビジネスレベルの言語能力
- チームワークと柔軟性を重視する姿勢
- 空港運営に関する知識
- 高卒以上（大学卒業者歓迎）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 航空業界での経験はありますか？
- 緊急時の対応経験について教えてください。
- シフト勤務に対応可能ですか？
- チームを率いた経験はありますか？
- 英語での業務に自信はありますか？
- 顧客対応で困難な状況をどのように乗り越えましたか？
- 空港運営において最も重要だと思う要素は何ですか？
- 複数のタスクを同時に処理した経験はありますか？
- どのような職場環境が最も働きやすいと感じますか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
